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주문일 변경이 가능한가요?
고객센터를 통해 주문일자 변경이 1회에 한하여 변경가능합니다.시즌 종료 상품 발생 및 재고 관리로 인해 변경 가능 날짜는 주문일로 부터 7일인 점 양해 부탁드립니다. -
결제 시 "세션이 종료 되었습니다. 결제를 다시 시도하여 주십시요" 오류가 발생합니다.
크롬 브라우져에서 해당 증상이 발생되는 경우에 크롬 설정을 변경해 주시면 됩니다.
1. 크롬 주소창에 chrome://settings/ 입력하면 설정화면이 나옵니다.
2. 화면 맨 아래에 [고급 설정 표시] 를 클릭
3. 개인정보 항목에 [콘텐츠 설정] 버튼을 클릭
4. 컨텐츠 설정 화면에서 [타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단] 체크 해제
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비회원으로는 구매가 안되나요?
오아시스는 비회원 주문을 지원하지 않습니다.
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상품은 어떻게 구매하나요?
장바구니에 등록된 상품 중 원하는 상품을 선택하거나 상품 자세히보기 화면에서 구매하기를 통해 구매 하실 수 있습니다.
1. 상품 자세히보기 화면에서 원하는 수량을 선택한 후 "구매하기"를 선택합니다.
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상품 주문 상태에 대해 단계별로 알려주세요.
오아시스 상품 주문 상태는 다음과 같이 이루어집니다.
[주문접수]
- 무통장입금으로 상품 구매하기 진행 후 아직 입금을 하지 않은 상태입니다.
[결제완료]
- 무통장입금으로 상품 구매 및 입금이 완료된 상태입니다.
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[상품준비중]
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[배송중]
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[배송완료]
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법인카드로 결제할 수 있나요?
네, 법인카드로도 결제하실 수 있습니다.
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이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요?
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주문하신 상품이 배송중 혹은 배송완료 상태가 아닐 경우에는 구매취소가 가능하니, 번거로우시더라도 구매취소 후 원하시는 결제 수단으로 구매하여 주시기 바랍니다. -
주문한 내역은 어디에서 확인하나요?
"주문/배송 조회" 를 통해 구매하신 상품 및 내역을 확인하실 수 있습니다.
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휴대폰 결제 시 인증번호가 발송되지 않습니다.
휴대폰 결제 시 인증번호가 수신되지 않았다면 휴대폰 단말기의 스팸 문자함 또는 통신사의 스팸 문자함을 확인해 주시기 바랍니다.
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휴대폰 결제 시 미납으로 인하여 결제가 안된다고 합니다.
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